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富德生命人寿新余中心支企业为客户贴心服务排忧解难

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2021-04-19 15:29
来源:
  “富及民众、德行天下”,服务的根本就是一切方便于客户,一切为了客户,站在客户角度去处理问题,将心比心,急客户之所急,想客户之所想。近日客户李先生持其母亲的保单到柜面办理业务,通过与客户的交谈,服务人员了解到李先生的母亲前不久因中风瘫痪在床,急需用钱,但目前在医院治疗,无法到柜面来办理业务。
  
  当被告知办理业务需要投保人本人来办理时,李先生非常着急,在柜面一直询问是否有其他方法进行办理。富德生命人寿新余中心支企业营运部工作人员在了解到客户的实际困难后,经过多方沟通协调,决定协助客户进行上门服务,用实际行动来诠释“以人为本,以客为尊”的服务理念,践行“富韵风华,德伴同行”的富德生命人的风采。
  
  客服人员亲自去到客户家中办理业务,很快,客户李先生就收到了退保金,他非常感动,并致电企业,对富德生命的服务表示肯定,对办理业务的人员表示感谢。
  
  富德生命人寿新余中心支企业一直坚持“内诚于心,外信于行”的经营理念,用真情回馈每一位客户,用真心向客户诠释大家的服务。(文/简玲芳)
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